Agent(e) Call Center

📍 Lieu de travail : Tunis Centre

📝 Contrat : CDD 3 mois, Temps plein

💰 Rémunération : 1000 DH + Commissions 💸, Primes d'objectifs et de performance 🏆, Tickets restaurant 🍽️, Formations 🎓, Prime de transport 🚗

⏳ Date limite pour postuler : 10 septembre 2024

À propos de Vigilantia 🚀

Vigilantia est une société IT innovante basée en France, spécialisée dans la transformation digitale des entreprises avec des solutions adaptées aux défis humains. En tant que partenaire Odoo, nous avons l'ambition de devenir un acteur majeur dans la zone Europe de l'Ouest-MENA. Nous ouvrons un nouveau centre d'appels à Tunis, offrant une opportunité unique de croissance dès les premières étapes de l'entreprise, avec une structure internationale en pleine expansion.

Votre Mission 🎯

En tant qu'Agent de Centre d'Appels, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de notre activité. Vos responsabilités incluront :

📞 Gérer des appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous, le support client niveau 1, et le démarchage téléphonique B2B et B2C sur un marché principalement francophone.

🔄 Transformer chaque appel en opportunité en assurant un service de qualité supérieure.

🤝 Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.

Profil Recherché 🎓

🎓 Formation : Bac +2 minimum.

💼 Expérience : 1 an d'expérience dans un centre d'appels est souhaitée.

🌍 Langues : Maîtrise du français niveau C2 (français business), l'anglais est un plus.

💡 Compétences : Excellente élocution 🗣️, proactivité, compétences commerciales (être persuasif), et capacité à travailler de manière autonome tout en restant orienté vers les objectifs.

Ce que nous offrons

💰 Rémunération compétitive : Un salaire de base de 1000 DH avec des commissions attractives.

📈 Avantages supplémentaires :

Primes d'objectifs et de performance 🏆 pour récompenser vos résultats exceptionnels.

🍽️ Tickets restaurant pour profiter de repas équilibrés chaque jour.

🚗 Prime de transport pour faciliter vos déplacements.

🚀 Possibilité d'évolution rapide au sein de l'entreprise grâce à une formation continue.

🏅 Primes supplémentaires pour les objectifs atteints, l’assiduité, et le parrainage de nouveaux employés.

💼 Environnement de travail dynamique : rejoignez une équipe soudée dans un cadre stimulant et en pleine expansion, avec un accompagnement personnalisé pour soutenir votre développement professionnel.

Ambiance et Conditions de Travail 🌟

⏰ Horaires : Régime de travail en temps plein avec un cadre structuré et des horaires de travail régulier.

🤝 Conventions de partenariat : Accès à des services additionnels comme des salles de sport ou autres avantages bien-être.

🎓 Accompagnement et coaching personnalisé : Bénéficiez d'un encadrement professionnel pour atteindre vos objectifs de carrière. En rejoignant Vigilantia, vous intégrerez une structure internationale à forte ambition, visant à devenir un acteur majeur dans la zone Europe de l'Ouest-MENA, tout en évoluant dans un environnement de travail chaleureux et convivial.

Comment postuler 📧

Veuillez soumettre votre 📄 CV directement via notre site internet avant le 10 septembre 2024. Le processus de recrutement inclut une présélection téléphonique 📞 suivie d'un entretien physique dans nos futurs locaux à Tunis.

Rejoignez Vigilantia et participez à la révolution numérique des entreprises tout en bâtissant votre carrière dans un environnement dynamique et en pleine expansion. 🚀